1.Общая характеристика Донецкой Дирекции Акционерного

почтово-пенсионного банка "АВАЛЬ"……………………………….

1.1.Структура банка и его основные цели…………………………………

1.2.Принципы банковского управления……………………………………

1.3.Анализ структуры управления………………………………………….

1.4.Организация управленческой деятельности…………………………...

2.Анализ содержания организационно-управленческой

деятельности Дирекции

2.1.Анализ информационного обеспечения

процессов управления…………………………………………………

2.2.Анализ эффективности коммуникаций Дирекции……………………

2.3.Технология принятия управленческих решений………………………

2.4.Стратегическое планирование - основа всех

управленческих решений………………………………………………

3.Анализ конкретных проблем деятельности банка

3.1.Анализ управления научно-техническим прогрессом………………..

3.2. Анализ маркетинговой службы………………………………………..

3.3.Анализ системы контроля………………………………………………

3.4.Стиль управления банковского руководителя………………………...

4.Индивидуальное задание

4.1.Влияние методов руководства на эффективность работы банка…….

4.2.Анализ баланса банка…………………………………………………...

4.3.Инновационные подходы в управленческой деятельности

на примере корпоративного банкинга

4.3.1.Основные потребности корпоративных клиентов…………………..

4.3.2.Конкурентная среда на рынке банковских услуг,

позиция банка "АВАЛЬ"……………………………………………….

4.3.3.Содержание корпоративного банкинга………………………………

4.4.4.Структура подразделов корпоративного банкинга, взаимодействие

с другими подразделениями банка……………………………………

Список литературы………………………………………………………….

Приложение………………………………………………………………….

Донецкая Областная Дирекция АППБ "АВАЛЬ" является филиалом Акционерного почтово-пенсионного банка "АВАЛЬ" (г. Киев), который входит в семерку самых крупных банков Украины. Донецкий филиал был создан в декабре 1994 года как структурное подразделение путем реор-ганизации Донецкого филиала Акционерного Киевского Народного Банка. И вот уже на протяжении семи лет Донецкая Дирекция успешно рабо-тает на благо своих клиентов. Она является универсальным филиалом и предоставляет своим клиентам максимально широкий спектр качествен-ных услуг, гарантируя при этом безопасность их осуществления, конфи-денциальность и высокое качество обслуживания.

Универсальный характер деятельности банка позволяет ему быстро реагировать на изменения в структуре спроса на банковские продукты, используя при этом различные инструменты и фирменный стиль работы, идентифицируя задачи каждого делового партнера и предлагая пути их решения.

Следует отметить, что с самого начала своей деятельности Донецкая Дирекция руководствовалась такими принципами, как предоставление высо-кокачественных финансовых услуг, уважение интересов клиентов, сбалан-сированная стратегия, нацеленность на взаимовыгодное партнерство. Эти принципы остаются актуальными и по сей день.

1.Банки и банковские операции, под редакцией Жукова, учебник для вузов, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997г. -471с.

2.Бор М.З., Пятенко В.В. Менеджмент банков: организация, стратегия, пла-нирование, М.: ИКУ "Дис", 1997г. - 288с.

3.Вершигора Е.Е. Менеджмент, учебное пособие, М. - ИНФРА -М,1998г.- 256с.

4.Макарова Г.Л. Система банковского маркетинга: учебное пособие для сту-дентов вузов - М.: фин. Статинформ, 1997г.- 110с.

5.Менеджмент: Учебник для вузов/ М.М. Максимцов, А.В. Игнатьев, М.А. Комаров и др. - М.: банки и биржи, ЮНИТИ, 1998г. - 343с.

6.Основы банковского менеджмента: учебное пособие / под редакцией Лав-рушина, М.: Инфра -М, 1995г. -144с.

7.Уткин Э.А. Банковский маркетинг, М.: ИНФРА -М, Метаинформ, 1994г.- 304с.

8.Шегда А.В. Основы менеджмента: учебное пособие.- К.: Товариство "Знан-ня", КОО, 1998г. - 512с.

9.Вісник НБУ: листопад, 2000р., Типова структура та основні функціі підроз-ділів банківської установи, Дмитро Гладких.

10.Вісник НБУ: серпень, 2000р., Банківський кодекс для керівників банку, Ігор Горя чек, Михайло Венгер.

работа не полностью