ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОКРЫТИЯ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ ОРГАНИЗАЦИИ 4

1.1. Цели и задачи найма и отбора персонала в организации 4

1.2. Технологии отбора персонала 7

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПОКРЫТИЯ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО "ТРАНСПАРАНТ-СЕРВИС" 11

2.1. Общая характеристика ООО "Транспарант-Сервис" 11

2.2. Анализ структуры персонала и его движение 15

2.3. Кадровая политика ООО "Транспарант-Сервис" по подбору персонала и системе набора 18

2.4. Анализ организационной процедуры проведения отбора персонала 30

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ОТБОРА ПЕРСОНАЛА ПРИ НАЙМЕ 32

3.1. Совершенствование структуры управления предприятием 32

3.2. Общая схема отбора персонала 32

3.3. Определение порядка взаимодействия ООО "Транспарант-Сервис" с рекрутинговыми агентствами 34

3.4. Пути совершенствования приема и отбора персонала на ООО "Транспарант-Сервис". 34

3.5. Оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом 41

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 52

ПРИЛОЖЕНИЯ 54

Работа любой российской организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Отбор новых работников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.

Поиск и отбор персонала является продолжением кадровой политики российских предприятий, реализуемой предприятием, и одним из ключевых элементов системы управления персоналом, тесно увязанным практически со всеми основными направлениями работы в этой сфере.

Актуальность темы обосновывается тем, что в современных условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы подбору и найму кадров придается особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. Управление персоналом должно носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой работники организации рассматривается как человеческий ресурс или человеческий капитал. Одними из важных видов деятельности по управлению человеческими ресурсами являются отбор и найм персонала. Задачей привлечения персонала является обеспечение покрытия потребности в персонале в качественном и количественном отношении.

Цель курсового проекта - проанализировать процедуру отбора и найма персонала в ООО "Транспарант-Сервис" и предложить рекомендации по совершенствованию.

Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:

" рассмотрение теоретических основ подбора и отбора персонала;

" дать общую характеристику деятельности предприятия;

" проанализировать процесс отбора и найма персонала на примере организации;

" разработать рекомендации по улучшению отбора и найма на предприятии.

1. Конституция Российской Федерации // Российская газета от 25 декабря 1993 г. N 237

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) (в ред. от 05.02.2008 № 13 - ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51 - ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301; Российская газета. - 2008. - № 28.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) (в ред. от 05.02.2008 № 13 - ФЗ): федеральный закон от 26 января 1996 г. № 14 -ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1996. - № 5. - Ст. 410; Российская газета. - 2008. - № 28.

4. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций 26 декабря 2001 г.// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.

5. Авдеев В.В. Управление персоналом: Технология формирования команды.- М.: ФиС, 2002

6. Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: практикум. Учебное пособие для ВУЗов. - М.: Дашков и Ко, 2008 г.

7. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления: Учебное пособие. - Ростов н/Д.: Изд-во СКНЦ ВШ, 2007.

8. Арутюнов В.В., Волковыский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. Учебное пособие. - М.: Феникс, 2004

9. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: Проспект, 2004.

10. Егоршин А.П. Управление персоналом. - 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2005.

11. Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для ВУЗов. - М.: Флинта, 2004.

12. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 3-е изд. - Минск: Новое знание, 2007.

13. Камушкин Н.Г. Менеджмент гостиницы. - М, 2005

14. Квартальнов В. Менеджмент туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001

15. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом - М.: ИНФРА-М, 2003

16. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. - СПб.: Питер Принт, 2003.

17. Кузнецов И.Н. Корпоративная этика: Учеб. пособие - М.: Изд-во деловой и учеб. лит., 2003.

18. Лукичёва Л.И. Управление персоналом. Курс лекций. - М.: Омега-Л, 2004

19. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001.

20. Макконелл К., Брю С. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000.

21. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент. - Хабаровск: Принт, 2001.

22. Митин А.Н. Культура управления. - Новосибирск: Дикси, 2001.

23. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - М.: Дело, 2004.

24. Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной среде: Учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2004.

25. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. - М.: Проспект, 2005.

26. Новопашин А.И. Менеджмент в условиях глобализации мировой экономики. - М.: Прогресс, 2005.

27. Нуреев Р.М. Курс микроэкономики: Учебное пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005.

28. Организационная психология. Серия "Хрестоматии по психологии"./Сост. Л.В. Винокуров, И.И. Скрипюк. - СПб.: Питер, 2001

29. Папирян Г.А. "Менеджмент в индустрии гостеприимства". - М., 2002

30. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Юнити, 2002.

31. Сербиновский Б.Ю., Кракашова О.А. Организационная культура: структура понятия и подход к измерению и моделированию. - Ростов н/Д.: Изд-во СКНЦ ВШ, 2003.

32. Семенова И.И. История менеджмента. - М.: Юнити, 2004.

33. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. - СПб.: Питер, 2001.

34. Тевене М. Культура предприятия: пер. с фр. - СПб.: Нева М.: Олма-Пресс, 2004.

35. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие / Под ред. А. Я. Кибанова и Л. В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2003.

36. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2004.

37. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. - М.: Изд-во МГУ, 2002.

38. Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты: пер. с англ. - СПб: Питер, 2007.

39. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. - М., 2002

40. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: пер. с англ. - СПб.: Питер, 2007.

Примечаний нет.