Введение 3

1.Эволюция операций коммерческим банком на рынке банковских услуг населению 4

1.1. История аккумуляции денежных средств населению 4

1.2. Современный этап развития банковских услуг населению в банковской системе России 13

2. Виды услуг коммерческих банков населению 29

2.1. Депозитные операции населению, защита банковских вкладчиков 29

2.2. Расчетно - кассовое обслуживание населения 37

2.3. Услуги по предоставлению потребительского кредита населению 42

2.3.1. Определение кредитного процесса в коммерческом банке 42

2.3.2. Некоторые разновидности кредитных операций населению (народный телефон, на образование, корпоративное кредитование) 46

2.4. Валютные операции 49

2.5. Операции населения с ценными бумагами 52

2.6. Пластиковые карточки как один из инструментов безналичных счетов 58

2.6.1. Определение пластиковой карточки и причины их возникновения 58

2.6.2.Основные понятия и принципы использования пластиковых карт 59

2.6.3. Классификация пластиковых карт 64

2.6.4. Правовое регулирование операций с банковскими карточками 68

2.6.5. Развитие платежных систем в России на современном этапе 69

3. Анализ и перспектива развитие банковских услуг населению 74

3.1. Анализ структуры выполняемых операций 74

3.2. Направление совершенствования банковских услуг населению 81

Заключение 88

Список литературы 91

В настоящее время банки - это атрибут не отдельно взятого экономического региона или какой - либо одной страны, сфера их деятельности не имеет ни географических, ни национальных границ, это планетарное явление, обладающая колоссальной финансовой мощью, значительным денежным капиталом. С помощью банков происходит аккумуляция временно неиспользуемых свободных денежных средств, их перераспределение, "обмен веществ", использование "энергии" окружающей среды интересах общего блага. В нашем обществе еще нет завершенного понимания того места, которое должны занимать банки, их функции в экономической системе управления экономикой. Вся наша теория банков - это фактический пересказ того, какие в стране существуют банки, какие операции они при этом выполняют. Обществу нужны обстоятельные, более глубокие представления о сути банковских операциях, функциях и услугах. Все это непростые вопросы, их корни заложены в истории развития банковского дела. Изучение истории аккумуляции денежных средств, как одной из основных функций банка, помогает уяснить чем именно было вызвано появление банков и какую роль играли и играют в развитии общества.

Данная работа позволяет не только провести аналогии между имевшими место в прошлом и происходящими сегодня в России и за рубежом финансовыми процессами, но и спрогнозировать их развитие.

Вышеперечисленное показывает актуальность написанной мною работы, ее значимость.

Целью этой работы является рассмотрение банковских услуг населению, в контексте их современного состояние и перспектив развития с учетом зарубежного опыта.

Исходя из поставленных целей сформулированы следующие задачи:

- рассмотреть историю аккумуляции денежных средств населению;

- показать современный этап развития банковски

Рудакова О.С. Банковские электронные услуги. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 111с.

32. Соколов Е.В. История банковской деятельности. - М.: МГТУ им. Баумана, 2001. - 68с.

33. Тарасова Г.М. Банковские операции в России. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2000. - 133с.

34. Фалько А.В. Сберегательное дело. - М.: Вече, 1994. - 320с.

35. Харитонов М.Н. Сущность содержания банковских услуг. - СПб.: СПбГУЭФ, 2003. - 19с.

36. Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. - М.: Финансы и статистика, 1995. - 160с.

Internet resources: http://www.cbrf.ru

Примечаний нет.