Введение 3

1. Сущность, цели и задачи кадровой политики торгового предприятия 5

1.1 Цели и задачи кадровой политики на предприятии торговли 5

1.2 Управление численностью и составом персонала как основная цель кадровой политики торгового предприятия 10

1.3 Управление стимулированием труда как основная задача кадровой политики торгового предприятия 14

1.4 Производительность труда как показатель эффективности кадровой политики торгового предприятия 17

2. Кадровая политика торгового предприятия ООО "Фарма-Хабаровск" 21

2.1 Анализ системы управления персоналом торгового предприятия ООО "Фарма-Хабаровск" 21

2.2 Экономические показатели деятельности как отражение эффективности кадровой политики ООО "Фарма-Хабаровск" 24

2.3 Роль кадровой политики в повышении производительности труда на предприятии ООО "Фарма-Хабаровск" 26

Заключение 29

Список использованной литературы 32

Курсовая работа посвящена рассмотрению сущности кадровой политики на предприятии торговли. Данная тематика выбрана в связи с тем, что одной из важных функций торгового менеджмента является управление персоналом. Специфика реализации этой функции во многом определяется отраслевыми особенностями деятельности торговых предприятий.

Актуальность и значимость предлагаемой работы заключается как в теоретическом, так и в практическом плане, поскольку разработка успешных мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли является одним из необходимых условий повышения производительности труда на предприятии торговли, а, следовательно, повышение прибыли на предприятии в целом.

Отличительной особенностью предприятий торговой отрасли является высокий объем трудовых операций, непосредственно связанных с обслуживанием покупателей и требующих прямого контакта с ними. А эти операции с трудом поддаются механизации и автоматизации, что определяет высокую долю затрат живого труда на предприятиях отрасли (в общей сумме издержек обращения розничных торговых предприятий затраты на содержание персонала составляют 40-50%).

Необходимость приближения к покупателям пунктов продажи товаров массового спроса (а они составляют преимущественную часть продовольственных товаров и значительную часть непродовольственных товаров) затрудняет возможности их концентрации. Поэтому основу розничной торговой сети составляют небольшие магазины с численностью работников до 15 человек. В таких магазинах существенно ограничены возможности узкого профессионального и технологического разделения труда, что вызывает соответственно высокую долю совмещения трудовых функций рабо

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2000. -374 с.

2. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2003. - 388 с.

3. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.:ГАУ, 2001. - 420 с.

4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. М.: ГАУ, 2003. - 403 с.

5. Ковалева А. М. Кадры в управлении предприятием. - М.: Финансы и статистика, 2001. -380 с.

6. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Новое знание, 2003. - 526 с.

7. Современная экономика труда. Р.Дж. Эренберг, Роберт С. Смит. М.: МГУ, 2002. - 359 с.

8. Управление персоналом организации./Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2000. - 391 с.

9. Шеремет А.Д. Управленческий учет. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.- 517 с.

10. Экономика предприятия / под ред. Ф.К. Беа, Э. Дитх. М.: ИНФРА-М, 2002. -414 с.

Примечаний нет.